オンラインオーダーの裏側を少しだけ…②【オンラインオーダーサービス】
みなさまこんにちは!
この夏から本格的にトレーニングを始めましたので、
銀座店に行き、筋トレ大好きなスタッフにおすすめのプロテインをアドバイスしてもらったんですけど、
いまのプロテインって、ものすごくたくさんフレーバーがあるんですね。
プロテインを摂取していた学生時代(バスケ部)は、バニラかチョコの2択でしたので、
見慣れないものが多くて、フレーバーを選ぶのに何時間もかかってしまいました。
せっかくなのであまり市販では見かけなかった「ミルクティー味」と「チョコミント味」を注文しました◎
届くのが楽しみです♪
さてさて、先日は事前準備をしている様子を少しだけお伝えいたしました。
その後スタッフはお客様とアポを取り、打ち合わせをしていきます。
私たちもオンラインオーダーカタログを見ながらお客様とお電話やWEB会議でお話をしています。
カウンセリングの中で「動きが多くて…」といった情報があれば、
候補になっている生地の伸縮性を確認したり、
「裏地の組み合わせはどっちが良いかなぁ、お任せしていい?」とおっしゃっていただいた時には、
実物で組み合わせながらより良いほうを選んだりしています。
なので、一般的なコールセンター等とはちがって、
私たちの周りはいろんな生地やら、刺繍見本やら、いろんなアイテムで溢れていることもしばしば。
このブログを書いております私、猿渡も散らかしがちでございます。笑
こんな感じで、来店ができないお客様にもより楽しんでいただけるよう、
私たちも工夫をこらしてご対応させていただきます。
是非お気軽に気になるものがございましたらお問い合わせ下さいませ。
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猿渡